8 800 333 22 91

В ластах

Часто задаваемые вопросы

Добрый день, уважаемые посетители нашего интернет магазина.

Мы постарались сделать наш магазин максимально простым в использовании, однако у посетителей возникают вопросы.

 

Вопрос: Как сделать заказ?

 

Ответ: Для того чтобы сделать заказ необходимо добавить нужный товар в корзину, далее приступить к оформлению заказа или добавить необходимые дополнительные товары в корзину. После добавления всех товаров в корзину, необходимо перейти в корзину (иконка находится в правом верхнем углу главного экрана магазина), далее всё интуитивно понятно, необходимо ввести свои ФИО и контактные данные, выбрать необходимый способ доставки и оплаты, вся подробная информация о способов оплаты и доставки находится в специальных информационных разделах сайта в верхней части главного экрана. В случае возникновения каких-либо проблем с оформлением заказа, Вы можете обратиться к менеджеру сайта, заказав обратный звонок либо обратившись по контактам указанным в разделе "контакты".

Вопрос: я новичок в подводной охоте помогите подобрать снаряжение.

Ответ: На нашем сайте можно найти раздел Статьи, в котором описаны основные этапы выбора снаряжения. Мы постарались подобрать наиболее оптимальные комплекты подводного снаряжения для новичков, чтобы получить удовольствие и не тратиться на лишнее. С примерами комплектов Вы можете ознакомиться по ссылке.

Вопрос: а что, если заказанный товар мне не подойдет? о_О

Ответ: На сайте представлены размерные сетки и дано подробное описание каждого товара, наши консультанты перед покупкой стараются подобрать оптимальный для размер для клиента. Если все-таки товар после примерки Вам не подошел, мы предложим Вам другой товар на выбор, если нужного размера не окажется на складе, Вы можете выбрать другой товар на эту же сумму или дождаться поступления на склад нужного размера(5-12 рабочих дней). В особых случаях, когда необходим возврат денежных средств (заказали не тот товар, срочно хотите отменить заказ до отправки заказа и т.д.) необходимо оперативно связаться с менеджерами ИМ "В ластах" по контактам указанным в разделе "контакты". После согласования всех условий возврата с Вашим личным менеджером, денежные средства будут отправлены в адрес клиента в течении 2-3 рабочих дней.

Вопрос: что означает "под заказ" рядом с ценником.

Ответ: Мы постарались представить большое количество товаров для подводного плавания и не только.Надпись "под заказ" означает, что товар временно отсутствует на нашем складе, однако Вы можете его заказать, без каких-либо предоплат. Срок ожидания составит от 5 до 12 рабочих дней. 

Вопрос: Меня интересует товар, которого нет у Вас в магазине, сможете ли Вы его найти и доставить мне?

Ответ: Товаров для подводного плавания великое множество, мы будем рады помочь Вам найти интересующий товар и постараемся доставить в кратчайшие сроки.

Вопрос: Зачем нужна регистрация на сайте?

Ответ: Накопительная система скидок действует только на зарегистрированных пользователей, следует обязательно регистрироваться на сайте для получения накопительной скидки. Если Вы уже сделали заказ и не зарегестрировались или же сделали заказ по телефону, убедительно просим сообщить об этом оператору или по почте info@vlastah.ru для привязки Вашего заказа к зарегистрированному аккаунту. 


;
Заказ в один клик